Muchas veces, cuando dejamos de ser clientes de una compañía de telecomunicaciones como Jazztel, nos surge la necesidad de obtener facturas antiguas por distintos motivos. Por suerte, existen diferentes formas de conseguir estas facturas, y en este artículo te explicaremos cómo hacerlo.
¿Por qué necesitas las facturas de Jazztel?
Antes de empezar a explicar cómo conseguir las facturas de Jazztel, es importante entender por qué necesitamos estas facturas. A continuación, algunos de los motivos más comunes:
Para presentar una reclamación o denuncia.
Para justificar un gasto en la empresa o en el hogar.
Para solicitar una devolución de impuestos.
Para hacer un seguimiento de nuestros gastos.
Como ves, hay muchas razones para necesitar las facturas de Jazztel, pero ¿cómo podemos conseguir estas facturas si ya no somos clientes de la compañía?
Cómo conseguir las facturas de Jazztel si ya no eres cliente
Existen diferentes formas de conseguir las facturas de Jazztel si ya no eres cliente. A continuación, te explicamos las más comunes:
1. Acceder al Área de Cliente
Si aún tienes acceso al Área de Cliente de Jazztel, podrás descargar tus facturas desde allí. Para acceder, necesitarás tus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Una vez dentro, busca la sección de facturas y descarga las que necesites.
2. Solicitarlas por correo electrónico
Otra opción es solicitar las facturas por correo electrónico. Para ello, deberás enviar un correo electrónico a la dirección de atención al cliente de Jazztel (atencionalcliente@jazztel.com) solicitando las facturas que necesites. En el correo, deberás indicar tu nombre completo, el número de teléfono asociado a la cuenta y el período de facturación que necesitas.
3. Solicitarlas por teléfono
También puedes solicitar las facturas por teléfono. Para ello, llama al número de atención al cliente de Jazztel (1565 desde un número Jazztel o al 640 001 565 desde cualquier otro número) y sigue las instrucciones del operador. Es posible que te pidan datos personales para verificar tu identidad.
4. Solicitarlas por correo postal
Por último, también puedes solicitar las facturas por correo postal. Para ello, deberás enviar una carta certificada a la dirección de Jazztel (Calle Anabel Segura, 11, 28108 Alcobendas, Madrid) solicitando las facturas que necesites. En la carta, deberás indicar tu nombre completo, el número de teléfono asociado a la cuenta y el período de facturación que necesitas.
Conclusiones
Como has podido comprobar, conseguir las facturas de Jazztel si ya no eres cliente es más sencillo de lo que parece. Aunque la forma más rápida y cómoda es acceder al Área de Cliente, las otras opciones también son válidas. Lo importante es tener claro por qué necesitamos estas facturas y qué información necesitamos de ellas.
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos.
Más información
